Política de Privacidad de Axenxy

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Distry Créditos Nwkenxy, entidad que desarrolla y opera Axenxy como su marca comercial ("Axenxy", "nosotros"), recolecta, usa y protege la información al utilizar la aplicación móvil, el panel web y sus servicios asociados.

1. Información que recolectamos

Axenxy es una aplicación para la gestión de créditos, cobros y clientes de negocios (tiendas, cobradores y administradores). Recolectamos los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico o número celular, contraseña protegida y datos de verificación del número, gestionados a través de nuestros servidores en Amazon Web Services (AWS) para identificar y proteger a cada usuario del negocio.
• Datos ingresados por el usuario: información de los clientes del negocio (nombre, identificación, teléfono, dirección y fotografías opcionales), productos, ventas, rutas, datos de créditos, abonos, recaudos, gastos y comprobantes generados dentro de la app.
• Datos del negocio y soporte: nombre, país, moneda, logotipo opcional, configuración, archivos adjuntos y mensajes que el usuario decida enviar al equipo de soporte.
• Datos técnicos: identificadores del dispositivo e información básica de uso, necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la app.
• Datos de WhatsApp Business: cuando el administrador decide conectar su propia cuenta mediante el registro oficial de Meta, tratamos los identificadores de la cuenta y del número, el perfil comercial, las plantillas, los estados de entrega y los mensajes o archivos que el negocio envía o recibe mediante WhatsApp. También conservamos la autorización o solicitud de baja registrada para cada destinatario cuando corresponde.

Axenxy no recolecta datos de ubicación (GPS) del dispositivo.

2. Permisos del dispositivo

La app solicita los siguientes permisos y para qué se usan:

• Biometría / bloqueo del dispositivo: para proteger el acceso a la app con huella o PIN del teléfono.
• Selector de fotos del sistema: solo se abre cuando el usuario decide elegir una foto o logotipo. Axenxy no solicita acceso amplio a la galería.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información exclusivamente para prestar el servicio de gestión de créditos y cobros: registrar clientes, calcular saldos, generar comprobantes, facilitar comunicaciones iniciadas por el usuario y permitir el control administrativo del negocio dentro de la app.

Si el negocio activa la integración con WhatsApp Business, usamos los datos concedidos durante el registro para conectar el número elegido, mostrar y responder conversaciones, administrar plantillas y perfil, entregar archivos y enviar mensajes transaccionales o recordatorios autorizados. Axenxy no utiliza esos datos para enviar mensajes por cuenta propia ni concede acceso a otros negocios.

4. Almacenamiento y seguridad

La información se almacena en servidores en la nube de Amazon Web Services (AWS) con controles de acceso y cifrado en tránsito. Las credenciales de conexión con WhatsApp se almacenan cifradas y los webhooks se validan antes de procesarse. Solo el personal autorizado del negocio correspondiente puede acceder a sus conversaciones y a los datos de sus propios clientes.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos los datos de los usuarios. La información puede ser procesada por Amazon Web Services para alojar y operar la aplicación, y por Meta Platforms y WhatsApp para registrar el número, transportar los mensajes, archivos y estados de entrega solicitados por el negocio. Cada proveedor trata la información conforme a sus propias condiciones y políticas de seguridad. No compartimos datos con fines de venta ni con otros negocios que usan Axenxy.

6. Retención de datos

Conservamos la información mientras la cuenta del negocio permanezca activa o durante el tiempo necesario para prestar la función solicitada y cumplir obligaciones legales. El administrador puede desconectar WhatsApp desde los ajustes para revocar el acceso futuro de Axenxy. El propietario puede eliminar su cuenta y los datos del negocio desdeAjustes > Negocio > Tu cuenta. También puede iniciar una solicitud mediante nuestra página de eliminación de cuenta.

7. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento, así como desconectar la cuenta de WhatsApp Business vinculada, contactándonos a través del correo indicado en la sección de contacto.

8. Menores de edad

Axenxy no está dirigida a niños y no está diseñada para ser usada por menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a: xianice171@gmail.com